Política de devoluciones
Política de Devoluciones
En Radianza Store, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que ames cada producto que recibas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
- Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original para ser elegibles para una devolución.
- Por razones de higiene, los productos de skincare y cosméticos abiertos no pueden devolverse a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos.
Reembolsos
- Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
Cambios
- Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio, contáctanos a support@radianzastore.com.
Cómo iniciar una devolución
- Envíanos un correo electrónico a support@radianzastore.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 2 días hábiles.
- Envía el artículo de regreso utilizando un método de envío con seguimiento.