Términos del servicio
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Servicios y alcance
Radianza Store Digital ofrece servicios digitales, como páginas web, landing pages, chatbots, asistentes y vendedores virtuales con inteligencia artificial, automatizaciones, CRM y herramientas relacionadas, además de productos personalizados.
El alcance de cada contratación, los entregables, las revisiones incluidas, los plazos estimados y el precio se indican en el presupuesto aceptado o en la descripción del producto y el pedido. Antes de contratar, debes tener la oportunidad de revisar estas condiciones.
2. Presupuestos
Los presupuestos tienen una vigencia de 15 días, salvo que indiquen otro plazo. Las estimaciones proporcionadas por nuestra asesora virtual requieren confirmación del equipo antes de contratar.
Antes del pago, confirmaremos contigo el alcance y el precio. Los trabajos no incluidos en el presupuesto se cotizarán por separado y solo se realizarán después de tu aceptación.
3. Pagos y mensualidades
El pago de instalación se realiza por adelantado para iniciar el proyecto, salvo que el presupuesto aceptado establezca otra forma de pago.
Los planes mensuales se cobran por adelantado por cada periodo de facturación. El presupuesto o la descripción del plan indicará cuáles servicios están incluidos, como hosting, soporte y límites de uso de mensajes, minutos de voz u operaciones.
Los límites de uso, las tarifas por excedentes y cualquier autorización de cobro se comunicarán antes de contratar. No cobraremos uso adicional sin tu aceptación previa de esas condiciones. Cualquier ampliación del plan o cambio de tarifa requerirá tu aceptación antes de aplicarse.
Los costos pagados directamente a terceros, como dominios, planes de tienda, números de teléfono o cargos de otras plataformas, se rigen por las condiciones de cada proveedor y no están incluidos, salvo que el presupuesto diga expresamente lo contrario.
4. Materiales y colaboración del cliente
Debes proporcionar los textos, imágenes, logos, información, aprobaciones y permisos de acceso necesarios para el proyecto. Confirmas que tienes los derechos o autorizaciones necesarios para que los utilicemos en el trabajo contratado.
Los accesos se coordinarán mediante medios seguros. No envíes contraseñas por correo electrónico.
Si faltan materiales, permisos o aprobaciones, te informaremos de cómo afecta esto al plazo y coordinaremos una nueva fecha estimada. Los cambios en el alcance también pueden modificar el precio o el plazo, previa aceptación.
5. Propiedad y licencias
Una vez pagada íntegramente la instalación, los derechos sobre los diseños y contenidos originales que creemos específicamente para ti y que se identifiquen como entregables en el presupuesto se transferirán a ti, en la medida en que podamos transferirlos.
Los materiales que nos proporciones seguirán siendo tuyos o de sus respectivos titulares. Nos autorizas a utilizarlos únicamente para prestar el servicio contratado.
Las plataformas, plantillas, herramientas, programas y materiales de terceros siguen sujetos a sus propias licencias y condiciones. Su uso no implica que adquieras su propiedad.
La propiedad de los materiales entregados no garantiza la continuidad del hosting, chatbots, asistentes u otros servicios que requieran una mensualidad activa. Al cancelar, se aplicarán las condiciones de nuestra Política de cancelación.
6. Inteligencia artificial
Los sistemas de IA se configuran con la información y las instrucciones acordadas, pero pueden generar respuestas incorrectas, incompletas o inesperadas. Recomendamos revisar periódicamente sus respuestas y mantener supervisión humana en decisiones importantes.
Estos sistemas no deben utilizarse como sustituto de asesoramiento médico, jurídico, financiero u otro asesoramiento profesional.
No garantizamos resultados de ventas, ingresos ni respuestas libres de errores. Las correcciones dentro del alcance contratado se atenderán conforme al presupuesto y a nuestra Política de reembolso.
7. Servicios de terceros e incidencias
Algunos servicios dependen de plataformas externas, cuya disponibilidad, funciones o condiciones pueden cambiar. No podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido de esas plataformas.
Si una incidencia afecta a tu servicio, te informaremos cuando tengamos conocimiento y coordinaremos las medidas disponibles dentro del alcance contratado.
Esta sección no excluye nuestras obligaciones ni la responsabilidad que nos corresponda por ley.
8. Entrega, cancelación y reembolsos
Las entregas se rigen por nuestra Política de entrega y envío. Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se rigen por nuestra Política de cancelación y nuestra Política de reembolso.
Estas políticas forman parte de las condiciones de contratación y no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
9. Cambios de estos términos
Podemos actualizar estos términos para futuras contrataciones. Publicaremos la fecha de actualización en esta página.
Las actualizaciones no modificarán retroactivamente el alcance, precio ni condiciones de un proyecto ya aceptado. Si proponemos cambios en un servicio activo, te los comunicaremos antes de aplicarlos y solicitaremos tu aceptación cuando corresponda.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nebraska, Estados Unidos, sin excluir los derechos y protecciones obligatorios que puedan corresponderte por las leyes aplicables a tu contratación.
Estos términos no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos o tu servicio, escribe a contacto@radianzastore.com.
Terms of Service — Radianza Store Digital
Last updated: October 3, 2026
1. Services and scope
Radianza Store Digital offers digital services, including websites, landing pages, chatbots, AI virtual assistants and sales agents, automations, CRM, and related tools, as well as custom products.
The scope, deliverables, included revisions, estimated timelines, and price are stated in your accepted quote or in the product description and order. You must have an opportunity to review these terms before purchasing.
2. Quotes
Quotes are valid for 15 days unless they state a different period. Estimates provided by our virtual advisor require confirmation by our team before you enter into an agreement.
Before payment, we will confirm the scope and price with you. Work outside the quote will be quoted separately and performed only after your acceptance.
3. Payments and monthly plans
The setup fee is paid in advance to begin the project unless your accepted quote specifies a different payment arrangement.
Monthly plans are billed in advance for each billing period. Your quote or plan description will identify the included services, such as hosting, support, and usage limits for messages, voice minutes, or operations.
Usage limits, overage rates, and any billing authorization will be disclosed before you purchase. We will not charge for additional usage without your prior acceptance of those terms. Any plan expansion or rate change requires your acceptance before it takes effect.
Costs paid directly to third parties, such as domains, store plans, phone numbers, or other platform charges, are governed by each provider's terms and are not included unless expressly stated in your quote.
4. Customer materials and cooperation
You must provide the text, images, logos, information, approvals, and access permissions required for your project. You confirm that you have the rights or permissions needed for us to use them in the contracted work.
Access will be coordinated through secure methods. Do not email passwords.
If materials, permissions, or approvals are missing, we will explain how this affects the timeline and arrange a revised estimated delivery date. Scope changes may also affect the price or timeline, subject to your acceptance.
5. Ownership and licenses
Once the setup fee has been paid in full, rights in original designs and content that we create specifically for you and identify as deliverables in your quote will transfer to you, to the extent that we are entitled to transfer them.
Materials you provide remain yours or their respective owners' property. You authorize us to use them solely to provide the contracted service.
Third-party platforms, templates, tools, software, and materials remain subject to their own licenses and terms. Using them does not transfer their ownership to you.
Ownership of delivered materials does not guarantee the continued operation of hosting, chatbots, assistants, or other services that require an active monthly plan. Our Cancellation Policy applies when you cancel.
6. Artificial intelligence
AI systems are configured using the agreed information and instructions, but may generate incorrect, incomplete, or unexpected responses. We recommend periodically reviewing their responses and maintaining human oversight for important decisions.
These systems must not be used as a substitute for medical, legal, financial, or other professional advice.
We do not guarantee sales results, revenue, or error-free responses. Corrections within the contracted scope will be handled under your quote and our Refund Policy.
7. Third-party services and incidents
Some services depend on external platforms whose availability, features, or terms may change. We cannot guarantee uninterrupted operation of those platforms.
If an incident affects your service, we will notify you when we become aware of it and coordinate available measures within the contracted scope.
This section does not exclude our obligations or any liability imposed on us by law.
8. Delivery, cancellation, and refunds
Deliveries are governed by our Delivery and Shipping Policy. Cancellations and refund requests are governed by our Cancellation Policy and Refund Policy.
These policies form part of the terms of purchase and do not limit your legal rights as a consumer.
9. Changes to these terms
We may update these terms for future purchases. The update date will be published on this page.
Updates will not retroactively change the scope, price, or terms of an already accepted project. If we propose changes to an active service, we will notify you before applying them and obtain your acceptance where required.
10. Governing law
These terms are governed by the laws of the State of Nebraska, United States, without excluding any mandatory rights or protections you may have under laws applicable to your purchase.
These terms do not limit your legal rights as a consumer.
11. Contact
For questions about these terms or your service, email contacto@radianzastore.com.