Política de cancelación
Política de cancelación — Radianza Store Digital
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Puedes cancelar las renovaciones de tu plan mensual en cualquier momento, sin penalización, escribiendo a contacto@radianzastore.com. Incluye tu número de pedido o los datos necesarios para identificar tu servicio.
Una vez recibida tu solicitud, cancelaremos las renovaciones futuras y te confirmaremos por correo la fecha de finalización. Para evitar el siguiente cobro, la solicitud debe recibirse antes de la fecha de renovación.
La cancelación se hará efectiva al finalizar tu periodo de facturación ya pagado. Tus servicios seguirán funcionando hasta esa fecha.
No se reembolsan los periodos ya pagados ni los periodos parciales por una cancelación voluntaria, salvo cuando la ley exija lo contrario.
Antes de finalizar el servicio, puedes solicitar una copia de los textos e imágenes de tu proyecto que sean de tu propiedad o que tengamos autorización para entregarte. Esta entrega no incluye licencias, herramientas, sistemas o materiales de terceros que no sean transferibles.
Los servicios que dependan de nuestro hosting, chatbots o asistentes dejarán de funcionar al finalizar el periodo pagado. Las cuentas y servicios que pagues directamente a terceros deberán cancelarse con cada proveedor, si así lo deseas.
Si un pago mensual no se completa, te avisaremos por correo. Si no se regulariza dentro de los 7 días naturales siguientes al envío del aviso, pausaremos el servicio hasta que se regularice el pago.
La cancelación de un proyecto y el posible reembolso de su pago de instalación se rigen por nuestra Política de reembolso.
Esta política no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Cancellation Policy — Radianza Store Digital
Last updated: October 3, 2026
You may cancel renewals of your monthly plan at any time, without a penalty, by emailing contacto@radianzastore.com. Include your order number or the information needed to identify your service.
Once we receive your request, we will cancel future renewals and confirm the service end date by email. To avoid the next charge, we must receive your request before the renewal date.
Cancellation takes effect at the end of your already-paid billing period. Your services will remain active until that date.
Paid periods and partial periods are not refunded for voluntary cancellation, except where required by law.
Before the service ends, you may request a copy of your project’s text and images that you own or that we are authorized to provide. This handover does not include non-transferable licenses, tools, systems, or third-party materials.
Services that depend on our hosting, chatbots, or assistants will stop working at the end of the paid period. Accounts and services that you pay for directly through third parties must be canceled with those providers if you wish to discontinue them.
If a monthly payment fails, we will notify you by email. If payment is not resolved within 7 calendar days after the notice is sent, we will pause the service until payment is resolved.
Project cancellations and any refund of the setup fee are governed by our Refund Policy.
This policy does not limit your legal rights as a consumer.